프리미엄을 향한 변함없는 약속
오직 고객님의 완벽한 휴식만을 연구합니다.
저희 meu 출장마사지는 고객님이 머무시는 모든 공간을 최고급 5성급 호텔 스파로 탈바꿈시키는 하이엔드 홈케어 브랜드입니다.
원활하고 품격 있는 서비스 제공을 위해, 예약 확정 시 저희 전담 매니저들이 고객님의 동선과 스케줄을 최우선으로 고려하여 즉각 배정 및 출동 시스템을 가동합니다. 모든 관리는 홈페이지에 명시된 단일 정찰제 요금으로만 진행되며, 현장에서 어떠한 추가 결제나 팁 유도도 발생하지 않음을 엄격히 약속드립니다.
상담부터 관리 종료까지 고객님의 소중한 프라이버시는 철저한 보안 규정에 의해 보호됩니다. 언제나 안심하고, 당신만을 위한 깊은 릴랙싱의 시간에 빠져보시길 바랍니다.
왜 meu 프라이빗 테라피일까요?
24시간 컨시어지
심야 및 주말에도 상시
빠른 상담과 배정 진행
광역 다이렉트
서울 및 전국 주요 거점
신속하고 정확한 방문
마스터 인증제
엄격한 사내 규정을 통과한
숙련된 스페셜리스트 투입
클린 & 세이프티
최고급 일회용품 사용 및 소독,
완벽한 프라이버시 보장
안전 및 에티켓 안내
상기 정책은 고객과 테라피스트 모두의 안전과 최상의 서비스 품질 유지를 위한 필수 기준입니다.
예약 · 변경 · 취소
- 예약된 방문 시간 최소 2시간 전까지는 일정 및 코스 변경, 취소가 유연하게 가능합니다.
- 담당 매니저가 이미 고객님 공간으로 출발한 이후에는 스케줄 변경이 어려울 수 있습니다.
- 도착 후 고객 지연 및 부재 시, 다음 예약 일정을 위해 전체 진행 시간에서 해당 시간만큼 단축될 수 있습니다.
품격 있는 에티켓
- 과도한 음주 상태, 폭언, 무리한 요구 및 비매너 행위는 절대 불가합니다.
- 테라피스트의 인권과 안전을 최우선으로 하며, 규정 위반 행동 확인 시 즉각 퇴실 조치 및 향후 이용이 제한됩니다.
- 상호 존중을 바탕으로 서비스가 정상 종료되면 완벽하고 편안한 프라이빗 휴식을 보장합니다.
위생 · 클린 프로토콜
- 모든 코스 진행 시 일회용 최고급 방수 시트 및 살균 타월을 사용하여 고객님의 침구를 완벽히 보호합니다.
- 테라피스트는 도착 즉시 손 위생 및 브랜드 자체 청결 프로토콜을 엄격히 준수합니다.
- 잔여감이 남지 않는 수용성 에센셜 오일만을 사용하여, 케어 후 즉시 산뜻한 취침이 가능합니다.
철저한 프라이버시 보호
- 고객님의 동선, 방문 주소 및 연락처 등 모든 민감 정보는 서비스 종료 직후 안전하게 영구 파기됩니다.
- 서비스 중 상호 동의 없는 사진 촬영, 녹화 및 녹음 등 일체의 무단 데이터 수집은 엄격히 금지됩니다.
- 테라피스트는 일상적인 사복 차림으로 조용히 방문하여, 이웃이나 외부의 시선으로부터 고객님을 완벽하게 보호합니다.
안전보증금 제도 안내
고객님과 테라피스트 모두의 안전을 위한 양방향 보호 시스템입니다.
Q. 안전보증금 제도란 무엇인가요?
A. meu는 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 안전보증금 제도를 시행하고 있습니다. 이 제도는 고객님의 소중한 정보 보호와 불미스러운 사고 없이 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 업무를 수행할 수 있도록 돕기 위한 양방향 보호 조치입니다.
Q. 안전보증금은 왜 필요한가요?
A. 예약된 서비스가 약속된 시간과 최상의 품질로 제공될 것을 상호 보장하기 위함입니다. 또한, 익명성을 악용한 불법 행위나 위험 상황을 예방하기 위한 안전 장치로 사용됩니다. 서비스가 정상적으로 제공된 후, 보증금은 전액 즉시 환불되므로 안심하셔도 좋습니다.
Q. 보증금 금액과 입금 방식은 어떻게 되나요?
A. 안전보증금은 규정에 따라 일괄 50만원으로 설정되어 있습니다. 예약 시 선결제 방식으로 처리되며, 입금 시 시스템 확인을 위해 입금자명을 꼭 '홍길동 예'로 입금해주셔야 합니다. 쇼핑몰 시스템 기반이라 안내해 드린 양식과 다르게 입금하시면 확인 오류가 발생할 수 있습니다.
Q. 안전보증금은 언제 환불되나요?
A. 서비스가 모두 정상적으로 완료되고, 테라피스트가 안전하게 퇴실한 직후 보증금 전액이 즉시 환불됩니다. 단, 서비스 불이행, 불법 행위 등 불미스러운 상황이 발생한 경우 환불이 제한될 수 있으며, 해당 사안은 법적 절차에 따라 엄격하게 처리됩니다.
Q. 예약 취소 시 환불 절차는 어떻게 진행되나요?
A. meu는 결제 대행업체(쇼핑몰 시스템)를 통해 안전하게 입금을 관리하고 있습니다. 대행사 시스템 규정상 환불 처리를 위해서는 최소 환불 단위인 50만원을 전산에 맞춰주셔야 승인이 떨어집니다. 따라서 기입금액이 50만원 미만인 주문건을 취소하실 경우, 부족한 차액을 입금자명 '홍길동 예'로 보완하여 전산 한도를 맞추신 직후 전액 동시 환불 처리가 완료됩니다.